利用規約

この規約は、ゆにキャラ（以下「当店」）のサイトでのお買い物と会員登録についての決まりです。ご注文・会員登録の前にお読みください。

1. 当店について

当店は、キャラクターグッズをご注文ごとに 1 点ずつつくってお届けするお店です。商品の製作と発送は、当店がお願いしている Printful（日本の工場）が行います。

2. ご注文

• ご注文の手続きが終わり、お支払いが確かめられたときに、ご注文が決まります。
• 商品の材料が切れたときなど、ご注文をお受けできないことがあります。そのときはお支払いをいただかず、ご注文の画面でお知らせします。

3. お支払い・送料

お支払いはクレジットカードだけです。代金と送料は、特定商取引法に基づく表記のとおりです。

4. お届け

• お届けは日本国内だけです。ご注文から 1〜2 週間ほどでお届けします。お届けの日と時間は指定できません。
• つくる工場が違う商品（Tシャツとマグカップなど）は、別々に届くことがあります。
• ご入力の住所のまちがいや、お受け取りがないために商品が戻ったときは、もう一度お送りする送料をお客さまにご負担いただきます。

5. キャンセル・返品

• ご注文のあとすぐにつくり始めるため、ご注文のあとのキャンセルと、お客さまのご都合による返品・交換（サイズ・色の選びまちがいを含みます）はお受けできません。
• 届いた商品に不良（印刷の不良・汚れ・破損など）があったときや、ご注文と違う商品が届いたときは、商品の到着から 7 日以内に、商品の写真を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。確かめたうえで、つくり直してお送りするか、代金をお返しします（送料は当店が持ちます）。
• ご注文から 3 週間たっても届かないときは、お問い合わせフォームからご連絡ください。ご注文から 5 週間を過ぎると、お調べできないことがあります。
• 画面で見る色と実物の色の差や、プリントの位置・大きさのわずかな差は、不良に当たりません。

6. 会員

• 会員登録は、ご本人がしてください。メールアドレスとパスワードは、ご自身で大切に管理してください。
• 退会は、マイページからいつでもできます。
• この規約に反する使い方をされたときは、会員の登録を取り消すことがあります。

7. してはいけないこと

• 当店やほかの人に迷惑や損害をかけること
• サイトの動きをじゃますること
• サイトのキャラクターの絵・写真・文章を、許しなく使うこと（権利は当店などにあります）

8. 当店の責任

当店がお客さまに損害を与えたときの責任は、そのご注文でお支払いいただいた額までとします。ただし、当店にわざと、または大きな落ち度があったときは、この限りではありません。

9. この規約を変えるとき

内容を変えるときは、このページでお知らせします。変えたあとのご注文・ご利用には、新しい規約が使われます。

お店の運営者は特定商取引法に基づく表記、個人情報の扱いはプライバシーポリシーをご覧ください。
2026年10月23日 制定